Uit Pebble Mill Student Accommodation Birmingham, Birmingham

Tôi thực sự vô cùng tức giận. Tôi đã thuê cả một căn ngắn hạn và một căn dài hạn, và ngày cuối cùng của hợp đồng thuê ngắn hạn lẽ ra phải là ngày đầu tiên của hợp đồng thuê dài hạn. Nhưng quầy lễ tân của căn hộ nói với tôi rằng phòng dài hạn vẫn chưa được dọn dẹp, nên tôi không thể chuyển vào và chỉ có thể tiếp tục ở trong phòng ngắn hạn. Tôi hỏi phải chờ bao lâu, và nhân viên lễ tân nói là đến thứ Ba tuần sau (hôm nay là thứ Bảy, nghĩa là tôi phải chờ thêm ít nhất ba ngày nữa). Thậm chí tôi đã đăng ký tài khoản trên website chính thức của căn hộ từ rất sớm và đặt lịch chuyển vào ngày 5, tức ngày đầu tiên của hợp đồng thuê dài hạn. Tôi cũng đã hoàn tất check-in trực tuyến. Trước đó, khi tôi trả thêm phí để bù khoảng trống giữa hợp đồng thuê ngắn hạn và dài hạn, một nhân viên cũng nói với tôi rằng tôi có thể chuyển vào phòng dài hạn vào ngày 5. Phòng ngắn hạn là nơi tôi thuê trước đó chỉ để cất thùng carton và hành lý. Tôi có đủ loại thùng lớn nhỏ và hoàn toàn không có ý định mở chúng ra, dự định sẽ dỡ đồ sau khi chuyển vào phòng dài hạn. Giờ tôi vừa hạ cánh xuống Birmingham, và nếu phải ở trong phòng ngắn hạn, tôi hoàn toàn không thể tiếp tục sinh hoạt hằng ngày. Căn hộ đã không làm tròn trách nhiệm của mình, vậy mà không hề có bất kỳ biện pháp nào để bù đắp cho thời gian và công sức mà việc này đang khiến tôi phải chịu—thậm chí một lời xin lỗi cũng không có! Ban đầu tôi đã lên kế hoạch chuyển nhà vào ngày 5 rồi rời Birmingham, nhưng bây giờ toàn bộ kế hoạch của tôi đã bị căn hộ này, Vita, làm đảo lộn hoàn toàn! Tôi đã liên hệ với nhân viên của uhomes.com, và họ chỉ đùn đẩy trách nhiệm. Lúc đầu, họ nói không ai trả lời cô ấy, sau đó lại nói uhomes.com không thể liên hệ với Vita và tôi phải tự liên hệ. Được thôi, vậy tôi tự liên hệ và tự thúc giục, nhưng nhân viên Vita vẫn nói rằng họ không thể làm gì và tôi chỉ phải chờ. Họ hoàn toàn không làm gì cả, và người thuê nhà là người duy nhất phải gánh chịu mọi hậu quả! Ngoài ra, dịch vụ huấn luyện cá nhân miễn phí được quảng cáo hiện cũng không có—bạn lại phải chờ, ít nhất hai tuần mới có thể đặt lịch (chính nhân viên đã nói như vậy). Dịch vụ y tế miễn phí thì không tồn tại! Đừng đặt! Hãy tránh xa nơi này!

Môi trường rất tốt, căn phòng lớn hơn mong đợi, dịch vụ tuyệt vời, và có người ở quầy lễ tân căn hộ 24 giờ mỗi ngày.

Rác!!!!!!!!!!